お問い合わせ・運営者情報

1.運営者

サービス名: ShuGo（シュウゴウ）

運営: ShuGo 運営者（個人開発）

事業者名（正式表記）: 準備中

所在地: 準備中

お問い合わせ窓口: support@meetshugo.app

2.お問い合わせの種類

3.不具合を報告いただくときのお願い

次の情報があると原因を特定しやすくなります。分かる範囲で構いません。

• いつ（日時。おおよそで構いません）
• どの画面で・何をしたら（例:「3人でメンバーを入れて算出ボタンを押したら」）
• 何が起きたか（表示されたメッセージがあればそのまま）
• ご利用環境（Android / iOS / ブラウザ、機種名、アプリのバージョン）
• 画面の写真やスクリーンショット

算出結果の誤りについては、出発駅・集合駅・移動手段と、実際の値（正しい運賃や所要時間）を添えていただけると助かります。

お願い: 参加者の氏名・連絡先など、必要のない個人情報は送らないでください。ご本人以外の情報を含む場合は、あらかじめマスキングをお願いします。

4.個人情報の開示・削除のご請求（アカウント削除・データ削除）

ShuGo（開発者: ShuGo 運営者）では、ログインの有無にかかわらず、ご自身に関するデータの削除をご請求いただけます。

アプリ内ですぐに削除できるもの（メール不要）

• 幹事: 作成したイベントを「イベントを削除」操作で、参加者の回答も含めて即時削除できます。
• 参加者（ゲスト）: 自分の回答を「回答を削除」操作で即時削除できます。何もしなくても、イベントの参加者データは7日で自動的に削除されます。

メールでのご請求が必要なもの（ログインアカウント〈メールアドレス〉・購入履歴など、アプリ内に削除操作が無いデータ）

1. 上記のお問い合わせ窓口（support@meetshugo.app）へ、件名「データ削除のご請求」でご連絡ください。
2. 本文に、削除をご希望のデータ（例:「ログインアカウントを削除してほしい」）と、分かればイベントIDやログインに使ったメールアドレスをご記載ください。
3. なりすまし防止のため、ご本人確認のご連絡をすることがあります。
4. 受付から7営業日以内に対象データを削除します。

購入（Plus）に関する取引記録は、会計・不正防止の目的で法令上必要な期間、削除請求後も保持されることがあります。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。

5.お返事について

• 個人で開発・運営しているため、お返事にお時間をいただくことがあります。
• 内容によってはお返事できない場合があります（第三者データの内容そのものに関するご指摘など）。
• 店舗情報・地図・経路データの誤りは、元データの提供元に起因することがあります。その場合は提供元への修正依頼をご案内します。